İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Şermin Kaya (Modamla Butik)
Adres: Şehitler Mahallesi, Teyyare Sokak, Yağar Konakları Altı Zemin Kat No:1, Anatoryum Düğün Salonu Yanı, Kars / Merkez
Telefon / WhatsApp: +90 (546) 141 36 03
E-posta: [email protected]
Web sitesi: www.modamlabutik.com

2. Alıcı Bilgileri

Adı Soyadı: [Alıcının Adı Soyadı]
Teslimat Adresi: [Kargo Adresi]
Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
Telefon: [Teslimat Telefon Numarası]
E-posta: [Müşteri E-postası]

3. Sipariş, Ürün ve Fiyat Bilgileri

Sipariş Numarası: [Sipariş Numarası]
Sipariş Tarihi: [Sipariş Tarihi]
Ödeme Şekli: [Ödeme Şekli]
Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti]
Toplam Tutar (tüm vergiler dahil): [Toplam Fiyatı]

Sipariş edilen ürünler (cinsi, miktarı, rengi, bedeni ve vergiler dahil satış fiyatı):

[Ürünler]

Ürünlerin temel nitelikleri (renk, beden, kumaş, ölçü vb.) ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Kredi kartıyla taksitli ödemelerde uygulanacak faiz ve vade farkı koşullarını bankanızdan teyit edebilirsiniz.

4. Ödeme ve Teslimat

• Kabul edilen ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir. Siparişinizi onaylamanız, ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir.
• Ürünler, siparişin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde, faturasıyla birlikte belirttiğiniz teslimat adresine kargo ile teslim edilir.
• Sipariş bu süre içinde teslim edilemezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Bu durumda, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler fesih bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilir.
• Kargo ücreti yukarıda belirtilmiştir; kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
• Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi, hasarlı gönderilerde kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Cayma hakkını, siparişin verilmesinden ürünün teslimine kadar geçen süre içinde de kullanabilirsiniz. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

Cayma hakkı nasıl kullanılır?

1. Cayma bildiriminizi 14 günlük süre dolmadan, sipariş numaranızla birlikte WhatsApp destek hattımız (+90 546 141 36 03) üzerinden yazılı olarak veya [email protected] adresine e-posta ile iletin. Bildiriminizi Satıcı Bilgileri bölümündeki adrese yazılı olarak da gönderebilirsiniz.
2. Ürünü, cayma bildiriminizi yaptığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içinde; kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte DHL Kargo ile 823927478 anlaşma kodunu kullanarak gönderin.
3. Anlaşma kodu kullanılarak DHL Kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti sizden talep edilmez. Bulunduğunuz yerde DHL Kargo şubesi yoksa, ürün sizden ek ücret alınmadan adresinizden teslim alınır.
4. İade ettiğiniz ürünün kargoya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde ve size herhangi bir masraf yüklenmeden tek seferde iade edilir. Kapıda ödeme ve havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi için IBAN bilginiz istenir.

Ürün size teslim edilmeden önce cayma hakkını kullanırsanız, ödemeniz cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilir. Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmanız hâlinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo/bikini, çorap, küpe gibi),
• İstekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) ürünler.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Şikâyet ve talepleriniz için WhatsApp destek hattımız (+90 546 141 36 03) veya [email protected] adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz; talepleriniz yasal sınırlar çerçevesinde incelenerek çözüme kavuşturulur.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise arabuluculuğa başvurma şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden (TÜBİS) de yapılabilir.

8. Onay

Bu formdaki bilgiler, siparişinizi onaylamanızdan önce tarafınıza sunulmuştur. Siparişi onaylayarak bu bilgileri okuduğunuzu ve elektronik ortamda teyit ettiğinizi kabul edersiniz.

Satıcı: Şermin Kaya (Modamla Butik)
Alıcı: [Alıcının Adı Soyadı]
Tarih: [Bugünün Tarihi]